Sorunun tipine göre değişir. Basit yazılım ve yükseltme işlemlerinde aynı gün, donanım ve veri kurtarma senaryolarında ise parça ve disk durumuna göre daha detaylı plan paylaşılır.

Evet. Özellikle kurumsal müşteriler ve taşınması zor cihaz altyapıları için yerinde servis planlanır. Bireysel tarafta ise vaka tipine göre yönlendirme yapılır.

Ağ düzeni, cihaz yönetimi, güvenlik ayarları, yedekleme planı, kullanıcı desteği ve kritik arıza müdahalesi dahil kapsamlı destek verilir.

Cihaza yeni veri yazılmamalı, disk tekrar tekrar çalıştırılmamalı ve müdahale öncesi mevcut durum korunmalıdır. İlk inceleme sonrasında en güvenli yol haritası çıkarılır.