IT Desteği
Cihaz, kullanıcı ve ağ tarafını birlikte ele alan; reaktif değil sistematik çalışan kurumsal destek modeli.
Kesinti süresi düşer
Kritik operasyonlarda bekleme ve tekrar eden sorunlar azalır.
Güvenlik seviyesi artar
Yedek, erişim ve güncelleme politikaları daha kontrollü hale gelir.
Tek muhatap modeli
Cihaz, kullanıcı, ağ ve yazılım talepleri tek noktadan yönetilir.
Bu servis neyi çözer?
Kurumsal destek yalnızca arıza olduğunda gelmek değildir. Standart, görünürlük, yedekleme ve kullanıcı deneyimi aynı çatı altında düşünülmelidir.
- Aynı IT sorunları tekrar tekrar yaşanıyor.
- Yedekleme ve cihaz standardı belirsiz.
- Kullanıcı talepleri dağınık ve takip edilemiyor.
- Reklam veya satış operasyonu teknik aksaklık yüzünden aksıyor.
IT desteği hangi sorunlarda gerekir?
Aynı IT sorunları tekrar tekrar yaşanıyor. Yedekleme ve cihaz standardı belirsiz. Kullanıcı talepleri dağınık ve takip edilemiyor.
IT desteği hangi işletmeler için uygundur?
Birden fazla kullanıcı, yazıcı, modem, ağ cihazı veya şirket bilgisayarı kullanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygundur.
Nazilli ve Aydın çevresinde IT desteği nasıl verilir?
Nazilli, Aydın, İsabeyli, Sultanhisar ve Köşk bölgelerinde telefon, uzaktan erişim ve yerinde destek ile IT sorunlarına müdahale ediyoruz.
Bu hizmette neler yapıyoruz?
İşlem sırasında uyguladığımız başlıca kontrolleri ve servis adımlarını aşağıda görebilirsiniz.
Ağ düzeni ve cihaz yönetimi
Switch, modem, kullanıcı cihazı ve yazıcı katmanı düzenleme.
Yedekleme ve kurtarma planı
Kritik iş verileri için geri dönüş planı hazırlama.
Güvenlik sertleştirmesi
Temel erişim, güncelleme ve güvenlik yazılımı düzeni.
Kullanıcı destek hattı
Günlük IT talepleri için hızlı çözüm desteği.
Bu hizmette dikkat ettiğimiz noktalar
Kesinti süresi düşer
Kritik operasyonlarda bekleme ve tekrar eden sorunlar azalır.
Güvenlik seviyesi artar
Yedek, erişim ve güncelleme politikaları daha kontrollü hale gelir.
Tek muhatap modeli
Cihaz, kullanıcı, ağ ve yazılım talepleri tek noktadan yönetilir.
Süreci sadeleştiren üç aşama
Arızayı bildirdikten sonra sürecin nasıl ilerlediğini adım adım görebilirsiniz.
Mevcut durum taraması
Cihaz, ağ, kullanıcı ve güvenlik görünümü çıkarılır.
Öncelik planı
İş sürekliliğini en çok etkileyen teknik açıklar sıralanır.
Sürekli destek modeli
Periyodik bakım ve olay müdahale planı oluşturulur.
IT Desteği hakkında net yanıtlar
İşlem süresi, yöntem ve destek kapsamı hakkında en çok sorulan sorular burada yer alır.
Sadece büyük firmalara mı hizmet veriyorsunuz?
Hayır. Küçük ekiplerden çok şubeli yapılara kadar ölçeklenebilir destek planı sunulur.
Uzaktan destek veriyor musunuz?
Evet. Uygun durumlarda uzaktan, gerektiğinde yerinde destek sağlanır.
Bu servis için hızlı bir geri dönüş planlayalım
Telefon veya WhatsApp ile doğrudan ulaşabilir, form üzerinden de arıza detayını bırakabilirsiniz.
Telefon: 0549 353 70 70
E-posta: iletisim@bilgisayarnotebookteknikservis.com
Servis alanı: Nazilli · Aydın · İsabeyli · Sultanhisar · Köşk